Ao se cadastrar como vendedor na plataforma Route 66 Auto, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado todas as cláusulas desta Política. O objetivo é garantir transações seguras, experiência de compra profissional e o cumprimento das obrigações legais.
1. Responsabilidades Gerais do Vendedor
O vendedor é totalmente responsável pelos produtos anunciados, pela veracidade das informações, cumprimento dos prazos, emissão de documentos fiscais e relacionamento com os clientes.
2. Cadastro do Vendedor
- O vendedor deve informar corretamente se atua como Pessoa Física (CPF) ou Pessoa Jurídica (CNPJ).
- Essa informação é usada para fins fiscais e deve estar sempre atualizada no painel.
3. Emissão de Nota Fiscal
- É obrigatória a emissão de Nota Fiscal eletrônica (NF-e) ou, no caso de pessoa física, um recibo com os dados do comprador.
- A Nota Fiscal ou recibo deve ser:
- Emitido em até 1 (um) dia útil após a compra
- Anexado ao pedido na plataforma
- Impresso e enviado junto ao produto
4. Envio do Produto
- Após a compra ser confirmada e a etiqueta de envio disponibilizada:
- O vendedor deve imprimir a etiqueta gerada pela Route 66 Auto (via Melhor Envio)
- Anexar a nota fiscal (ou recibo) ao pacote
- Postar o produto nos Correios em até 2 (dois) dias úteis
- A etiqueta de envio deve ser afixada corretamente na embalagem, sem interferência ou alterações.
- O descumprimento dos prazos pode resultar em cancelamento da venda, sanções na conta ou retenção temporária dos valores.
5. Liberação do Pagamento
- O valor da venda será liberado para o vendedor após 7 (sete) dias corridos da data de entrega do produto ao cliente, conforme o rastreio oficial dos Correios.
- Esse prazo é necessário para:
- Cumprimento do direito de arrependimento
- Prevenção de fraudes
- Garantia da experiência de compra segura
6. Precificação e Tributos
- O preço informado deve incluir:
- O valor total do produto
- Todos os impostos aplicáveis, incluindo ICMS
- Custos administrativos por conta do vendedor
- A Route 66 Auto não se responsabiliza por recolhimento de impostos ou obrigações fiscais do vendedor.
7. Qualidade dos Anúncios e Imagens
- Os produtos devem ser anunciados com:
- Título claro
- Descrição detalhada e verdadeira
- Fotos em alta qualidade, com fundo branco e boa iluminação
- Imagens desfocadas, com excesso de textos promocionais ou fora dos padrões do site serão removidas ou substituídas.
- A Route 66 Auto se reserva o direito de editar ou ajustar imagens dos produtos para padronização visual da plataforma, sem alterar o conteúdo essencial.
8. Atendimento e Suporte ao Cliente
- O vendedor deve responder mensagens de clientes de forma cordial e rápida.
- Em casos de troca ou devolução, o vendedor deve atender conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- A comunicação com o cliente deve ser feita preferencialmente pela plataforma.
9. Produtos Proibidos
É proibido anunciar:
- Produtos falsificados ou sem procedência comprovada
- Produtos automotivos usados sem descrição clara do estado
- Itens que infrinjam leis, regulamentos ou direitos de terceiros
10. Penalidades
O descumprimento desta política pode acarretar:
- Advertência
- Suspensão temporária de anúncios ou da conta
- Cancelamento de pedidos
- Retenção de valores
- Exclusão definitiva da conta de vendedor
11. Alterações na Política
A Route 66 Auto pode atualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão informadas por e-mail ou por meio do painel do vendedor. O uso contínuo da plataforma implica na aceitação das alterações.
12. Suporte ao Vendedor
E-mail: vendedores@route66auto.com.br
WhatsApp: (+55) 11 95770-0070
CNPJ: 58.680.080/0001-53
Route 66 Auto – Vendendo com responsabilidade, conectando com paixão.
Última atualização: 05/08/2025